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Bienvenida a BALISGLAM
En BALISGLAM, nuestra misión es ofrecerte una experiencia de compra glamorosa y elegante, asegurándonos de que te sientas satisfecho y encantado con tu elección. Para garantizar una experiencia de compra segura y placentera, hemos establecido las siguientes políticas, diseñadas para proteger tanto tus derechos como los nuestros. Al realizar una compra en BALISGLAM, aceptas y te comprometes a respetar estas políticas.
Políticas de Cambios
Antes de enviar tu pedido, nos aseguramos de revisar el producto para que llegue en las mejores condiciones y sin ningún desperfecto.
- Plazo para solicitar cambio: Tienes 2 días hábiles para avisar que deseas cambiar el producto.
- Tiempo para realizar el cambio: 7 días contados desde la recepción del pedido.
- Productos no elegibles para cambio:
- Trajes de baño
- Ropa blanca o de tonos muy claros
- Ropa en descuento
- Bodys
- Cambios por talla: Si no está disponible la talla que necesitas, puedes cambiar por otro producto.
- Medidas: Envía tus medidas de contorno de pecho, cintura y cadera para que te enviemos el stock disponible.
- Saldo restante: Si eliges un producto de menor valor, el saldo restante no puede ser utilizado para pagar el delivery o Starken, ya que son servicios independientes. Este saldo puede ser usado para otra prenda en el futuro.
- Costo de delivery para cambios: $3,000 en la Región Metropolitana.
- Punto de retiro: Si no deseas pagar el costo del delivery, puedes optar por retirar en un punto ubicado en Santiago centro.
- Cambios para regiones: Si resides en regiones y deseas cambiar, debes enviar el producto a la sucursal indicada con el envío pagado.
- Devolución de dinero: No se realizan devoluciones de dinero.
Políticas para Encargos
¿Qué son los encargos?
Los encargos se refieren a productos que te interesan pero que actualmente están agotados.
- Pago inicial: Se abona el 40% del valor del producto y el resto se paga al recibirlo.
- Tiempo de demora: Aproximadamente 10 días hábiles.
- Compromiso de entrega: No nos comprometemos con una fecha exacta debido a posibles demoras en aduana, aunque en la mayoría de los casos la gestión es rápida. Nos comprometemos a que no excederá los 20 días hábiles.
- Cambios en encargos: Una vez realizado el encargo, no se puede cambiar ya que se trae específicamente con tu talla, color y preferencia.
Nuestro Compromiso Contigo
En BALISGLAM, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra que refleje glamour y elegancia en cada detalle. Estamos aquí para asegurarnos de que cada prenda que elijas te haga sentir único y especial. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte y garantizar que tu experiencia con nosotros sea impecable.
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